Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης ή το e-mail
Η ανάκτηση του ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης γίνεται εδώ. Στο πεδίο "E-mail" εισάγετε τη διεύθυνση e-mail με την οποία έγινε η εγγραφή σας στο Ozon.gr. Στη συνέχεια, αποστέλλεται ένα e-mail με σύνδεσμο και οδηγίες για την ανάκτηση του ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης.
Εάν δεν βλέπετε το e-mail στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε το φάκελο spam και βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα δεν έχει εισαχθεί εκεί. Σε περίπτωση που δεν βλέπετε το μήνυμα και εκεί, επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσω του συστήματος chat του ιστότοπου [email protected] Οι χειριστές μας θα προσπαθήσουν να στείλουν τις πληροφορίες για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης με μη αυτόματο τρόπο και εάν αυτή η προσπάθεια αποτύχει, θα αλλάξουν τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας χειροκίνητα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση του κατόχου του λογαριασμού - π.χ. πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις που είναι αποθηκευμένες στο λογαριασμό, το ιστορικό παραγγελιών κ.λπ. Εάν δεν είναι δυνατό να επιβεβαιωθεί η ιδιοκτησία του λογαριασμού, οι χειριστές έχουν το δικαίωμα να μην πραγματοποιήσουν χειροκίνητη αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
Για να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" του λογαριασμού σας, εισαγάγετε τη νέα διεύθυνση email με τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και επιλέγετε "Αποθήκευση". Θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή του email με το οποίο έχετε εγγραφεί.
Δεν μπορείτε να βρείτε απάντηση στο ερώτημά σας? Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με διάφορους τρόπους!
Στείλτε μας ένα e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: [email protected] ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Chat
Ξεκινήστε μια συνομιλία με το online support. Το σύστημα συνομιλίας μας είναι ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για να λάβετε βοήθεια με τις ερωτήσεις που έχετε.
Phone
Καλέστε μας στο αναφερόμενο τηλέφωνο: +30(211)1984006
Καθημερινές: 09:00 - 18:00.
Κλειστά : Σάββατο και Κυριακή
